オーナー様サポート

アフターメンテナンス、リフォームのご相談

快適な暮らしのために

保証内容について

ご購入いただいた建物は万全を期して建築したものですが弊社の責任による不具合が生じた場合の保証内容を明記しております。もう一度ご覧になり、ご確認下さい。

マイホームのお手入れ方法

切なお住まいをより長く、快適に使っていただくための小冊子です。簡単なお手入れ方法から点検方法までを分かりやすく解説しております。

メンテナンスの前にご用意を

建物のお引渡し後のアフターメンテナンスについて分かりやすく解説した小冊子です。定期点検時期も記載されますので保証書と一緒に大切に保管して下さい。

アフターメンテナンスのしくみ

1.6ヶ月点検からのアフターメンテナンスは、前月末にハガキにてご連絡差し上げます。

2.それ以降のアフターメンテナンスは、電話にて訪問日を調整させていただきます。

保証についての疑問点

保証書をなくしたら?

書面に住所・お名前・紛失や盗難などの理由を記入捺印しアットハウジングへご通知ください。再発行いたします。

保証の範囲は?

各項目ごとに保証期間を設けておりますが、免責事項がありますので保証書の保証事項をよくお読みください。

保証期間は?

保証対象部分によって入居日または引渡し日のいずれか早い日から換算して1年から20年までの保証期間を定めております。各保証対象部分は保証期間内には無償による補修となります。

保証対象外になる場合

■3ヶ月以上居住しない場合や別荘等の用途に使用していた場合

■お客様ご自身によって設計・施工・破損された場合

■保証期間を過ぎた箇所の補修

■天災や公害・暴動など外的要因による損傷

■転売された場合

保証期間の違い

長期保証 10年保証 外壁(防水) 屋根(防水) 防蟻 基礎 構造軸組
短期保証 2年保証 玄関ポーチ 内装仕上げ ビニールクロス など
1年保証 水栓 厨房 衛生器具など

10年目の有償メンテナンスについて
(一部商品)

一部商品において、お引渡し後10年目に有償でメンテナンスを行うことにより、建物を支える基礎や構造軸組に対し、20年保証をしております。この有償メンテナンスでは防水工事を重点に行います。
下記項目は最小限項目です。

■屋根や外壁の塗装吹きつけ

■外壁や窓まわり接合部のシーリング(充てん材)補修

■床下の防蟻処理

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